RO App (раніше RemOnline)

RO App (раніше RemOnline) — хмарна облікова програма для автоматизації мікро-, малого та середнього бізнесу у будь-яких галузях. Допомагає впорядкувати клієнтів і замовлення (CRM), персонал, фінанси, склад і каси, вести звітність та отримувати наочну аналітику. Працює у вебверсії та в застосунках для Android й iOS.

Ключові блоки

• Замовлення — окремий модуль, що налаштовується від контролю продажів до виробництва й сервісу; є канбан зі статусами та пошук за ТТН;
• Завдання з прив’язкою до замовлень, клієнтів і відповідальних;
• Записи — календар, онлайн-запис, планувальник замовлень;
• Співробітники — журнал подій, трекер часу, автоматична зарплата з преміями й штрафами, графіки та відпустки, індивідуальні доступи, двофакторна автентифікація, рівномірний розподіл завантаження;
• Аналітика — звіти, експорт у Power BI та Google Data Studio;
• ШІ — транскрибація голосових, розпізнавання товарів, видалення фону з фото, підготовка відповідей клієнтам.

Клієнти й сервіс

CRM зберігає контакти, історію взаємодій і замовлень та коментарі. Для якіснішого обслуговування є форми, довідники, шаблони документів, Telegram-бот, чати з усіх каналів у картці клієнта (з вкладеннями), запис дзвінків та автоматичні розсилки SMS або в месенджерах — нагадування, спецпропозиції, запити відгуків.

Фінанси та склад

Рух коштів, мультивалютність, кілька юросіб, ФОП і рахунків, розрахунки з клієнтами та постачальниками, понад 20 звітів і графіків, швидке підписання документів та публічні сторінки кошторисів. Склад: автозамовлення постачальникам за низькими залишками, швидке замовлення з клієнтського замовлення, аналіз асортименту для планування закупівель.

Галузеві рішення

Є спеціалізовані набори — наприклад, для обслуговування сонячних панелей, пошук авто за VIN для автомайстерень, кошториси для будівельників, маршрутні листи для логістики, визначення телефонів і планшетів за IMEI для сервісних центрів.

Інтеграції (200+)

• месенджери й соцмережі: WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook Messenger;
• розсилки: TurboSMS, Zadarma, BulkSMS, Twilio;
• IP-телефонія: UniTalk, Binotel, Ringostat, Phonet, Stream Telecom, Aircall, JotLink та інші;
• маркетплейси й сайти: Prom, Rozetka, Хорошоп, Shopify, WooCommerce, Etsy, OpenCart, OLX;
• доставка: Нова Пошта, Укрпошта, Rozetka Delivery;
• конектори: Zapier, Make, ApiX-Drive, n8n, MCP, API, вебхуки.

Тест і підтримка

Зареєструватися можна через Google або email і отримати 7-денний тестовий період. Підказки в інтерфейсі, база знань і відеоінструкції допоможуть розібратися, а демо з експертом можна замовити окремо.

Оновлення

Нові версії виходять щотижня, а історія змін відкрита на сайті. Серед свіжого: синхронізація замовлень із Prom, Хорошоп, Rozetka Marketplace і Cartum, кращі картки замовлень і клієнтів, нові інтеграції (WhatsApp, Rozetka Pay, QuickBooks, Укрпошта, WayForPay, Outlook, Portmone та інші), автосповіщення про дні народження контактів, нові звіти про загальний прибуток.

Розробники називають продукт «більше ніж CRM», і це справедливо: RO App поєднує CRM, OMS і WMS з простим інтерфейсом, гнучкими налаштуваннями та повноцінними мобільними застосунками, наближаючись до ERP.